IPTV Smart TV installeren op Samsung of LG.

1. Model en systeem vaststellen

Voor IPTV Smart TV is het systeem van je televisie het vertrekpunt. Op een televisie van Samsung draait Tizen, op een LG draait webOS. Elk systeem heeft een eigen appstore. Het modelnummer en de softwareversie staan in het menu met apparaatinformatie. Het modeljaar is belangrijk, omdat een app die op een nieuw model staat niet altijd beschikbaar is voor een ouder toestel.

2. Het netwerk testen voordat je de app opent

Een televisie dicht tegen de muur ontvangt soms een zwakker wifi-signaal. Je kunt dat nagaan door een gewone videodienst op de televisie te openen. Als die ook hapert, is het zinvol om tijdelijk een ethernetkabel aan te sluiten, zodat je weet of het aan de wifi ligt.

3. De juiste player installeren

Een Samsung IPTV app staat in de store Apps en bij LG is dat de LG Content Store, waar je de player op zijn exacte naam zoekt en op de uitgever en de regio let. Een player bevat zelf geen zenders, dus je hoeft geen licentie te nemen voordat je weet dat hij op jouw model werkt.

4. De juiste inlogmethode kiezen

Typen met de afstandsbediening van een televisie gaat langzaam, en daarom werken veel players voor Smart TV met een code die je op een webpagina invoert. Bij een server, een gebruikersnaam en een wachtwoord hoort de Xtream-inlog. Bij één lange URL hoort M3U.

5. De eerste import laten afronden

De eerste import duurt op een televisie vaak langer dan op een telefoon, omdat de processor minder snel is. De app blijft open tot live tv, films, series en de EPG zijn geladen. Verschijnt er na een paar minuten nog niets, dan is het nalopen van je invoer een betere stap dan het aanmaken van een tweede profiel.

6. Een vaste test uitvoeren

1. Open twee Nederlandse zenders en twee andere zenders die je wilt zien.
2. Start een film en een serie, als die bij je abonnement horen.
3. Kijk of de EPG, de tijd en de ondertiteling kloppen.
4. Maak twee favorieten en start het apparaat opnieuw op.
5. Ga na of je profiel en je favorieten bewaard zijn gebleven.

De menu’s van Samsung en LG verschillen per modeljaar. De modelcode en de softwareversie zijn daarom handig om te bewaren voor een latere hulpvraag.

7. Problemen oplossen zonder gegevens te verliezen

Blijft het beeld zwart bij een werkend menu? Een andere zender is dan de eerste test. Daarna is een update voor de televisie of voor de app de volgende stap. Staat de tijd in de EPG verkeerd, dan ligt dat meestal aan de tijdzone van de televisie en niet aan je abonnement.

8. Informatie voor ondersteuning verzamelen

Voor hulp zijn het modelnummer van de televisie, de softwareversie en de naam van de app nodig. Een foto van het scherm met de melding helpt ook. Er mag geen wachtwoord of playlistlink op te zien zijn.